Rijd niet verder op een zichtbaar lekke band. Bel vanaf een veilige plek en vertel of u een reservewiel heeft.
Een lekke band is niet altijd te repareren. De monteur kijkt naar de beschadiging, het wiel en de beschikbare ruimte. Een reservewiel kan uitkomst bieden, maar moet wel bruikbaar zijn en bij uw auto passen. Pechhulpdienst Nederland bespreekt met u wat ter plaatse verantwoord is. Daarmee voorkomt u dat een noodoplossing ten onrechte als volledig herstel wordt gezien.
Geef uw voertuigtype door en vertel of er een reservewiel en wielslot aanwezig zijn. De monteur beoordeelt bij aankomst eerst de werkplek. Daarna volgt de controle van de band en de mogelijke oplossing. U krijgt uitleg over eventuele beperkingen van een noodwiel. Wanneer wisselen of herstellen niet mogelijk is, spreken we met u af hoe het voertuig verder kan worden geholpen.
Bandenpech kan ontstaan op een oprit, bij het werk of tijdens een rit. De plek waar u staat bepaalt mede de aanpak. Op een drukke weg is er soms onvoldoende veilige ruimte om een wiel te wisselen. Vermeld daarom uw locatie en de omstandigheden wanneer u belt. We bekijken de inzet en bespreken het tarief voordat u hulp bevestigt.
U hoeft het technische probleem niet zelf vast te stellen. Beschrijf wat u merkt en wij bespreken de volgende stap.
Tijdens uw melding bekijken we de beschikbaarheid. U krijgt een inschatting die past bij uw locatie en het verkeer.
De monteur controleert de klachten en legt uit welke werkzaamheden zinvol zijn voor uw voertuig.
Vraag bij uw melding naar het tarief en wat daarbij inbegrepen is. Aanvullende werkzaamheden bespreken we met u.
Ook tijdens een avondrit, weekend of feestdag kunt u bellen om pechhulp aan te vragen.
24/7 bereikbaar • Kosten vooraf bespreken • Hulp op locatie
Aankomsttijd afhankelijk van uw locatie
Onze monteurs verspreid over alle provincies
Dag en nacht, 365 dagen per jaar
aankomsttijd
4.9/5 gebaseerd op 250+ reviews
Lees wat u kunt doen en welke informatie helpt bij het aanvragen van pechhulp.
De aankomsttijd wordt tijdens uw melding ingeschat. Beschikbare hulp, de rit naar uw locatie en het verkeer bepalen wanneer iemand kan komen. Een vaste tijd kunnen we daarom niet vooraf voor iedere melding noemen. Geef uw exacte standplaats en een bereikbaar telefoonnummer door. Vertel ook wanneer de auto moeilijk toegankelijk is. Daarmee kan de inzet meteen beter worden voorbereid. Vraag tijdens het gesprek wat u kunt verwachten terwijl u op hulp wacht. Geef bij bandenpech door of u een reservewiel en wielslotsleutel heeft. De beschadiging en werkruimte bepalen welke oplossing voor uw auto mogelijk is.
U kunt ook buiten het centrum of vanaf een bedrijfsterrein hulp aanvragen. De exacte bereikbaarheid bepaalt welke inzet mogelijk is. Geef daarom meer door dan alleen een plaatsnaam. Een straat, huisnummer, wegnummer of gedeelde locatie helpt om het voertuig te vinden. Meld een slagboom, lage doorgang of afgesloten garage vooraf. We bekijken tijdens het gesprek de beschikbare hulp voor uw standplaats. De mogelijkheden en aankomsttijd kunnen per locatie verschillen, ook binnen dezelfde gemeente. Geef bij bandenpech door of u een reservewiel en wielslotsleutel heeft. De beschadiging en werkruimte bepalen welke oplossing voor uw auto mogelijk is.
De kosten worden besproken op basis van de melding en de verwachte werkzaamheden. Geef daarom zo volledig mogelijk door wat er is gebeurd. Vraag welke onderdelen, voorrijkosten en eventuele toeslagen in de prijs zijn opgenomen. Blijkt bij de controle dat een andere ingreep nodig is, bespreek dan eerst de aanvullende kosten. Een prijsindicatie is niet hetzelfde als een definitieve afspraak voor onbekende werkzaamheden. Maak duidelijk waarvoor u akkoord geeft voordat de uitvoering begint. Geef bij bandenpech door of u een reservewiel en wielslotsleutel heeft. De beschadiging en werkruimte bepalen welke oplossing voor uw auto mogelijk is.
Bij een onveilige standplaats moet eerst worden bekeken hoe u veilig kunt wachten en hoe hulp het voertuig kan bereiken. Probeer niet zelf reparaties uit te voeren naast rijdend verkeer. Geef uw situatie telefonisch door vanaf een veilige plek. Bij direct gevaar of letsel belt u 112. De mogelijkheden voor werkzaamheden hangen af van de ruimte en het verkeer. Soms is verplaatsing nodig voordat een voertuig kan worden onderzocht. Dat wordt tijdens de hulpverlening beoordeeld. Geef bij bandenpech door of u een reservewiel en wielslotsleutel heeft. De beschadiging en werkruimte bepalen welke oplossing voor uw auto mogelijk is.
Ja, u kunt ook in de avond, nacht en het weekend bellen om hulp aan te vragen. De bereikbaarheid betekent niet dat iedere ingreep op ieder moment direct uitvoerbaar is. We nemen uw situatie door en bekijken welke hulp beschikbaar is. Bespreek daarbij de verwachte wachttijd en het tarief voor dat moment. Zorg dat u telefonisch bereikbaar blijft nadat u de melding heeft gedaan. Geef veranderingen in uw locatie vervolgens aan ons door. Geef bij bandenpech door of u een reservewiel en wielslotsleutel heeft. De beschadiging en werkruimte bepalen welke oplossing voor uw auto mogelijk is.
Nee, u hoeft geen abonnement of lidmaatschap te hebben om hulp aan te vragen. U neemt contact op wanneer er een probleem is en bespreekt dan de inzet en kosten. Controleer eventueel eerst of uw bestaande verzekering of leaseovereenkomst pechhulp omvat en welke voorwaarden daarvoor gelden. Wij kunnen niet bepalen wat een andere partij vergoedt. Bevestig de gewenste werkzaamheden pas wanneer de afspraak duidelijk is. Houd uw kenteken en locatie beschikbaar voor het eerste gesprek. Geef bij bandenpech door of u een reservewiel en wielslotsleutel heeft. De beschadiging en werkruimte bepalen welke oplossing voor uw auto mogelijk is.
