Kan uw voertuig niet verantwoord verder rijden? Geef de ophaalplek en gewenste bestemming door voor een passende vervoersoplossing.
Bespreek uw situatie met Pechhulpdienst Nederland. We bekijken de mogelijkheden op uw locatie.
Ruimte, toegang en ondergrond bepalen mede hoe laden mogelijk is.
Meld schade, geblokkeerde wielen of problemen met sturen.
Bespreek vooraf naar welk bereikbaar adres het voertuig moet.
Het voertuig wordt voorbereid op vervoer met passend materieel.
Vervoer kan nodig zijn na een storing, schade of een probleem dat niet ter plaatse kan worden opgelost. Pechhulpdienst Nederland vraagt naar de staat van het voertuig en uw locatie. Geef door of de auto nog kan rollen en sturen. Met die gegevens bespreken we welk transport haalbaar is. Zelf verder rijden is niet altijd een verantwoorde optie.
Voor vertrek spreken we de bestemming en verwachte kosten af. Op locatie wordt bekeken hoe het voertuig geladen of verplaatst kan worden. Daarna volgt de voorbereiding voor transport. Meld bijzonderheden zoals beperkte bodemvrijheid of een elektrische aandrijving. Die informatie kan de manier van vervoeren beïnvloeden. Bij aankomst wordt de overdracht op het afgesproken adres afgestemd.
Ook een rit naar een garage vraagt voorbereiding. Controleer of iemand het voertuig kan aannemen en waar het buiten openingstijd mag staan. Bij ophalen uit een garage zijn hoogte en werkruimte belangrijk. Geef deze bijzonderheden meteen door. De afstand, het voertuig en de benodigde inzet bepalen samen welke vervoersafspraak mogelijk is.
U hoeft het technische probleem niet zelf vast te stellen. Beschrijf wat u merkt en wij bespreken de volgende stap.
Tijdens uw melding bekijken we de beschikbaarheid. U krijgt een inschatting die past bij uw locatie en het verkeer.
De monteur controleert de klachten en legt uit welke werkzaamheden zinvol zijn voor uw voertuig.
Vraag bij uw melding naar het tarief en wat daarbij inbegrepen is. Aanvullende werkzaamheden bespreken we met u.
Ook tijdens een avondrit, weekend of feestdag kunt u bellen om pechhulp aan te vragen.
24/7 bereikbaar • Kosten vooraf bespreken • Hulp op locatie
Aankomsttijd afhankelijk van uw locatie
Onze monteurs verspreid over alle provincies
Dag en nacht, 365 dagen per jaar
aankomsttijd
4.9/5 gebaseerd op 250+ reviews
Lees wat u kunt doen en welke informatie helpt bij het aanvragen van pechhulp.
Vervoer is verstandig wanneer uw voertuig niet veilig kan rijden of niet op de huidige locatie kan worden hersteld. Denk aan een aanhoudende storing, schade of een probleem met wiel of besturing. Beschrijf de klachten tijdens het bellen. De situatie wordt daarna beoordeeld om te bepalen welke inzet nodig is. Een auto die nog start is niet vanzelf geschikt om mee door te rijden. Bespreek de gewenste bestemming en vraag naar de kosten voordat u het transport bevestigt. Houd ook de voertuigsleutels beschikbaar voor de overdracht.
Eerst worden uw locatie, voertuig en gewenste bestemming besproken. Meld of de auto kan rollen en sturen en welke schade zichtbaar is. Op de ophaalplek wordt bekeken hoe laden of verplaatsen verantwoord kan gebeuren. Daarna wordt het voertuig voorbereid op het transport met passend materieel. Houd de sleutels en eventuele voertuiggegevens beschikbaar. Bij aankomst volgt de overdracht op het afgesproken adres. Spreek vooraf af wie de auto kan aannemen, vooral wanneer een garage gesloten is of toegang beperkt is. Bespreek eventuele toegangsbeperkingen vooraf.
U kunt een gewenste bestemming doorgeven, bijvoorbeeld uw garage of een ander geschikt adres. De locatie moet bereikbaar zijn voor het transport en ruimte bieden om het voertuig af te leveren. Controleer daarom vooraf of de ontvanger aanwezig is. Buiten openingstijd kan een aparte afspraak nodig zijn over waar de auto mag staan. De bestemming en afstand tellen mee bij het bespreken van de kosten. Verandert uw voorkeur, geef dat dan tijdig door zodat de gevolgen kunnen worden afgestemd. Geef ook een contactpersoon op het afleveradres door.
Ja, u kunt ook in de avond, nacht en het weekend bellen om hulp aan te vragen. De bereikbaarheid betekent niet dat iedere ingreep op ieder moment direct uitvoerbaar is. We nemen uw situatie door en bekijken welke hulp beschikbaar is. Bespreek daarbij de verwachte wachttijd en het tarief voor dat moment. Zorg dat u telefonisch bereikbaar blijft nadat u de melding heeft gedaan. Geef veranderingen in uw locatie vervolgens aan ons door. Geef bij vervoer aan of de auto kan rollen en sturen. De ophaalplek en bereikbaarheid van de bestemming helpen om het transport goed voor te bereiden.
Het voertuigtype en de toestand bepalen hoe vervoer wordt voorbereid. Meld daarom schade, geblokkeerde wielen, beperkte bodemvrijheid of een elektrische aandrijving. De hulpverlener beoordeelt welke methode en bevestiging passend zijn. Niet iedere auto kan op dezelfde manier worden verplaatst. Geef bijzonderheden door voordat het materieel wordt ingezet. Op locatie volgt controle van de situatie. U krijgt uitleg over de voorgestelde aanpak en eventuele beperkingen. Zorg dat persoonlijke spullen die u nodig heeft beschikbaar blijven wanneer het voertuig wordt meegenomen. Bespreek ook bereikbaarheid op de afleverlocatie.
De kosten worden besproken op basis van de melding en de verwachte werkzaamheden. Geef daarom zo volledig mogelijk door wat er is gebeurd. Vraag welke onderdelen, voorrijkosten en eventuele toeslagen in de prijs zijn opgenomen. Blijkt bij de controle dat een andere ingreep nodig is, bespreek dan eerst de aanvullende kosten. Een prijsindicatie is niet hetzelfde als een definitieve afspraak voor onbekende werkzaamheden. Maak duidelijk waarvoor u akkoord geeft voordat de uitvoering begint. Geef bij vervoer aan of de auto kan rollen en sturen. De ophaalplek en bereikbaarheid van de bestemming helpen om het transport goed voor te bereiden.
